C.T. SAFE S.r.l. ha completato un importante percorso di innovazione tecnologica finalizzato alla digitalizzazione dei processi aziendali e al miglioramento dell’efficienza operativa, grazie a un progetto realizzato nell’ambito del Programma Regionale FESR Lombardia 2021-2027 dedicato alla transizione digitale delle imprese.

L’intervento ha consentito all’azienda di rafforzare la propria organizzazione interna attraverso l’adozione di nuovi strumenti digitali in grado di supportare la gestione delle attività commerciali, dei servizi di manutenzione programmata e delle analisi strategiche aziendali.

Il progetto

L’iniziativa si è sviluppata lungo tre direttrici principali.

La prima ha riguardato l’implementazione di un nuovo sistema CRM dedicato alla gestione centralizzata delle relazioni con clienti e partner. La piattaforma consente oggi di coordinare in modo integrato le attività delle diverse divisioni aziendali di C.T. SAFE – anticaduta, antisismica industriale, antinfortunistica, formazione e manutenzione – migliorando il monitoraggio delle opportunità commerciali e la pianificazione degli interventi.

La seconda area di intervento ha interessato l’automazione delle comunicazioni verso i clienti. È stato infatti sviluppato un sistema in grado di generare e inviare automaticamente report personalizzati contenenti le scadenze relative alle revisioni dei dispositivi di protezione individuale (DPI) e agli interventi programmati, garantendo maggiore tempestività, precisione e continuità del servizio.

Il terzo ambito ha riguardato l’introduzione di strumenti avanzati di Business Intelligence attraverso l’integrazione della piattaforma Power BI con il gestionale aziendale. Grazie a dashboard interattive e report dinamici, il management può oggi accedere in tempo reale a dati e indicatori strategici relativi a vendite, acquisti, logistica e flussi finanziari, supportando decisioni più rapide e consapevoli.

Risultati raggiunti

L’investimento ha permesso di migliorare l’efficienza dei processi interni, ridurre le attività manuali a basso valore aggiunto e incrementare la qualità dei servizi offerti ai clienti.

Tra i principali risultati conseguiti si evidenziano:

• maggiore rapidità nella gestione delle richieste e delle attività commerciali;
• miglior controllo delle manutenzioni programmate e delle scadenze normative;
• automazione delle comunicazioni periodiche verso i clienti;
• disponibilità di strumenti avanzati per il monitoraggio delle performance aziendali;
• incremento della capacità di analisi e pianificazione strategica.

Il progetto rappresenta un ulteriore passo nel percorso di crescita e innovazione di C.T. SAFE, confermando l’impegno dell’azienda nell’adozione di tecnologie digitali capaci di generare valore, efficienza e qualità dei servizi.